REFUNDERING OG RETURNERING

For at sikre fuld tilfredshed er vi her for at hjælpe enhver kunde, der ikke er tilfreds med sin ordre. Denne politik forklarer, hvordan man returnerer medicin købt fra vores onlinebutik og modtager en refusion. Så længe du følger retningslinjerne i denne returpolitik, vil ukpromed udstede en refusion eller acceptere en returnering.

VORES RETURPOLITIK

Da loven ikke tillader os at acceptere returnering af medicin, der opfylder kvalitetsstandarder og er korrekt udfyldt og sendt af virksomheden efter en onlineordre afgivet af kunden, fører mejorfarmaciaonline et lager af sovepiller, angstdæmpende medicin, søvnløshedsmedicin, depressionsmedicin, piller mod erektil dysfunktion, steroider, vægttabsmedicin, ADHD-medicin og smertestillende midler. Bemærk venligst, at mejorfarmaciaonline ikke kan acceptere returnering af medicin sendt af virksomheden, hvis du ønsker at anmode om en refusion, fordi din læge har ændret din behandlingsplan på grund af din medicinske tilstand eller af anden grund. Det er vigtigt at konsultere din læge, før du foretager et køb, da vi ikke kan udstede en refusion for en æske, når den har forladt vores lager, og vi har leveret den til dig. Kontakt vores kundeserviceteam via siden Kontakt os, hvis du har brug for at returnere din æske, fordi den ankom beskadiget, eller hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer vedrørende returnering af den recept, du bestilte online.

RETURPROCES

Vi accepterer kun returneringer eller ombytninger, hvis du har modtaget det forkerte produkt. Hvis du har modtaget et produkt, du ikke har bestilt, eller et urelateret produkt, bedes du kontakte vores supportteam inden for 3 dage efter modtagelse af din ordre via e-mail eller livechat og vedlægge billeder af det produkt, du har modtaget.
Når vi har bekræftet, at du har modtaget det forkerte produkt, giver vi dig en returadresse, som du kan returnere til os med levering næste dag. Du skal returnere det forkerte produkt i sin originale emballage og i en salgbar stand.

Hvis vi modtager det forkerte produkt, verificerer vi dets stand og udsteder en rabatkode til den betalte fragt, som du kan bruge på din næste ordre. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder refusion eller ombytning af nogen anden grund end at have modtaget det forkerte produkt.

BYTNING

Vi tilbyder ikke ombytning af produkter, medmindre du har modtaget det forkerte produkt. Hvis du har modtaget det korrekte produkt, men det ikke virker, eller hvis du har modtaget et andet mærke end det, der er angivet på vores hjemmeside, eller det, du har bestilt, er vi ikke forpligtet til at tilbyde dig nogen form for kompensation eller erstatning.
Vi anbefaler kraftigt, at du bekræfter alt med vores supportteam, før du afgiver en ordre, for at sikre, at du modtager det korrekte produkt, der opfylder dine behov.

AFBESTILLINGER

Annullering og ændringer af ordrer er kun mulige i bestemte perioder. Du kan annullere eller ændre din ordre, så længe dens nuværende status er “på hold”. Bemærk venligst, at når din ordrestatus ændres til “behandles” eller “afsendt”, kan vi ikke annullere eller ændre den.
Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller livechat. Vi hjælper dig med det samme. Bemærk venligst, at hvis din ordre allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan du ikke annullere eller ændre den.

KONTAKTOPLYSNINGER

Vi er altid tilgængelige for support. Hvis du har brug for hjælp, bedes du sende os en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt.
Bemærk venligst, at disse supporttider kan ændres uden forudgående varsel. Vi vil dog gøre vores bedste for at informere dig hurtigst muligt om eventuelle ændringer i vores supporttider via siden med de seneste opdateringer.
Du kan kontakte os på flere måder. Skriv til os på mejorfarmaciaonline.com Live Chat WhatsApp Chat Hvis du har brug for akut hjælp, er live chat den bedste løsning.